Especialista CRM

O que faz a área na Porto?

A área de Inteligência de Growth e Dados da Porto atua como o motor analítico e estratégico por trás das frentes de Mídia Paga e CRM, sendo responsável por transformar dados complexos em alavancas de crescimento sustentável. O time atua em um ambiente colaborativo e focado em experimentação constante, onde orquestra a inteligência de audiências por meio de modelagem de segmentação, testes A/B estruturados e modelos de atribuição cross-channel. É uma equipe ágil e integrada, que conecta a engenharia de dados digitais ao negócio para traduzir métricas de funil completo em jornadas de usuário personalizadas e alta eficiência de investimento.

• Desenvolver modelos de segmentação para personalizar a jornada do usuário em canais de CRM (Push, Email, WhatsApp, Modulos dentro do App) e Mídia (Lookalike, Retargeting);
• Otimização de Canais: Analisar a performance cross-channel para identificar o mix ideal de mídia e réguas de comunicação que geram maior conversão e retenção;
• Cultura de Experimentação: Desenhar, implementar e analisar Testes A/B e Multivariados, garantindo significância estatística e documentando aprendizados para o time de Growth;
• Mensuração e Atribuição: Monitorar o funil completo e realizar a apuração de resultados, garantindo a integridade dos dados e a correta atribuição entre os pontos de contato;
• Dashboards e Insights: Criar visualizações de dados que traduzam métricas complexas em recomendações acionáveis para os stakeholders de negócio;
• Responsável pela ponte com o time de dados digitais de forma a garantir a disponibilidade dos dados.

• Domínio de SQL para manipulação de grandes volumes de dados;
• Ferramentas de Visualização: Experiência com Tableau, Power BI ou Looker.Stack de Marketing: Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de Ads (Google, Meta, TikTok);
• Estatística Aplicada: Conhecimento sólido para análise de experimentos e modelagem de dados;
• Web Analytics: Proficiência em GA4 / adobe analytics. | Transformar dados em alavancas de crescimento sustentável;
• Você será responsável por orquestrar a inteligência de segmentos/audiencia por trás das campanhas de Mídia Paga e CRM, garantindo que cada real investido e cada mensagem enviada sejam otimizados através de segmentações precisas, testes rigorosos e atribuição de resultados clara.

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Campos Eliseos-SP

Modelo de trabalho: Presencial

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.