Product Owner Especialista (Canais Clientes)

A área de Canais Porto Bank tem como missão consolidar Canais Porto Bank como aceleradores de negócios do ecossistema Porto, garantindo encantamento, fluidez, escalabilidade e segurança em cada ponto de contato de clientes, corretores e parceiros.

• Visão Sistêmica e Arquitetura de Produto: Principal referência na definição do roadmap de canais digitais, garantindo que as soluções sejam escaláveis e integradas a todo o ecossistema Porto Bank.
• Orquestração Transversal: Garantir a consistência da jornada do cliente entre diferentes squads e tribos, atuando onde as dependências de canais e dados se cruzam para assegurar interações personalizadas e preditivas.
• Inovação e Complexidade: Liderar a exploração de novos horizontes de negócio, traduzindo necessidades complexas em soluções de alto impacto ( end-to-end ) que exigem profundo conhecimento de tecnologia e mercado.
• Decisões Baseadas em Dados e Eficiência: Influenciar a priorização estratégica através de análise profunda de dados, construção de business cases robustos e otimização de recursos para garantir o retorno sobre o investimento (ROI).
• Excelência em Disciplinas de Produto: Definir padrões de best practices para a disciplina de produtos digitais na área, servindo como mentor para outros POs e garantindo a qualidade técnica da entrega.
• Integração Cross-Functional: Facilitar o alinhamento entre Negócios, Tech, Arquitetura e Operações, garantindo que a viabilidade técnica e a estratégia de negócio caminhem juntas em projetos de alta complexidade.

• Graduação Superior Completa em Administração, Economia, Engenharia, Ciência da Computação e correlatas;
• Experiência sólida e comprovada como Product Owner em produtos de alta escala, preferencialmente no setor financeiro ou ecossistemas multi-serviços.
• Obrigatório Domínio de Canais: Expertise em canais digitais client facing (App, WhatsApp), comercial ou internos (atendimento e automação).
• Visão 360: Capacidade de navegar em ambientes ambíguos e transformar problemas organizacionais complexos em soluções de produto viáveis.
• Influência: Habilidade excepcional em gestão de stakeholders e negociação com diferentes disciplinas.
• O PO Especialista atuará como chapter de produtos na tribo de atuação para destravar complexidades técnicas e de negócio;
• Habilidade em desenvolver apresentações executivas e indicadores;
• Perfil analítico, com capacidade de resolução de problemas complexos;
• O desafio principal é que a experiência do canal seja única, fluida e altamente rentável.

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.