Analista de Relacionamento com Rede de Serviços Sênior

A área de Gestão de Oficinas é responsável pela avaliação, controle e acompanhamento das atividades dos prestadores de serviços de reparação automotiva em todo o território nacional, com o objetivo de garantir a qualidade na reparação de veículos sinistrados e negociar de forma vantajosa os valores da mão de obra.

• Estabelecer, monitorar ou suspender parcerias com prestadores de serviços de reparação automotiva, de acordo com critérios de qualidade, eficiência e eficácia;
• Selecionar prestadores de serviços por meio de contatos telefônicos, análise de portfólios e visitas, avaliando a capacitação técnica e o atendimento ao cliente;
• Avaliar a demanda de sinistros por região através de relatórios de performance, ajustando a rede de oficinas conforme a necessidade;
• Formalizar contratos com oficinas, garantindo que todos os direitos e deveres sejam cumpridos;
• Acompanhar a performance das oficinas referenciadas através de visitas periódicas, elaborando relatórios sobre qualidade, custos e prazos;
• Analisar as técnicas de reparação adotadas pelos prestadores durante as visitas, assegurando a qualidade na reparação e a preservação da originalidade do veículo;
• Monitorar a execução dos procedimentos e controles internos estabelecidos pela área;
• Realizar treinamentos periódicos com os prestadores, reforçando os padrões de qualidade e prazos;
• Conduzir estudos sobre valores de mão de obra, garantindo a sustentabilidade financeira do negócio;
• Oferecer consultoria aos prestadores para otimizar tempo, controle de insumos, uso de ferramentas e reduzir desperdícios no processo de reparação.

• Formação superior completa em áreas técnicas ou administrativas;
• Experiência na área de Gestão de Prestadores;
• Domínio do Pacote Office, com foco em Excel intermediário;
• Conhecimento e/ou cursos na área de reparação automotiva;
• Carteira de Habilitação (categoria B);
• Disponibilidade para viagens;
• Disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido, sendo: 3 Cia x 2 HO.

Diferencial:

• Experiência em análise e regulação de sinistros.

Nossos benefícios e local de trabalho:

• Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Wellhub e TotalPass;
• Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
• Participação nos Lucros - PLR;
• Programa de Ações: Porto em Ação complementar à PLR até 2025;
• Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
• Vale-Transporte;
• Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
• Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
• Licença Maternidade: Estendida de 6 meses;
• Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
• Auxílio creche ou babá;
• Seguro de Vida;
• Previdência Privada: PortoPrev;
• Desconto em Produtos e Serviços;
• Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
• Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo;
• Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
• Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
• Biblioteca;
• Sala de descanso: no completo Matriz;
• Salão de jogos: no completo Matriz;
• Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz.

Local de trabalho: Campos Elíseos – Centro de São Paulo – SP.

Modelo de trabalho: 3 CIA x 2 HO.

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!

Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.