Analista de Suporte Comercial (Região Recife)

O que faz a área de Suporte Comercial (Sucursal Alagoas) na Porto?



Trata-se de uma área Comercial interna para atuação como Analista de Suporte Comercial, atendimento a Corretores e clientes finais.

• Atendimento presencial, chat e telefônico de todos que se dirigem à sucursal identificando a necessidade de direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada;
• Escalar problemas não solucionados que estejam impactando as vendas do corretor;
• Dar informações aos corretores e respectiva equipe sobre oportunidades de negócio;
• Convidar os corretores e equipe para ações e cursos da sucursal;
• Ser ativo nas ações comerciais abordando corretores para que participem;
• Apoiar o administrativo da sucursal nas atividades comerciais e de gestão da localidade;
• Identificar necessidades dos corretores para que o administrativo influencie na melhoria de processos;
• Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis;
• Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores;
• Negociar com corretores, quando necessário escalar;
• Apoiar o administrativo na formulação de estratégias comerciais e implantações campanhas, aceleras, brindes, ações comerciais e datas comemorativas.

• Ensino superior completo;
• Ter boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Saber e gostar de lidar com o público;
• Ser proativo, atento e disposto a fazer o seu melhor;
• Ter organização e buscar conhecimento para desenvolver a sua função;
• Gostar de trabalhar na área de vendas;
• Ter controle emocional, paciência, curiosidade e consistência;
• Ter conhecimento no pacote Office.

Benefícios

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante;

Modelo de Trabalho: Presencial

Local de Trabalho: Recife

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.