Analista Suporte Comercial (Sucursal Sergipe - Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

O que faz a área de Suporte Comercial na Porto?

A área de Suporte Comercial é responsável pelo atendimento a clientes externos e internos e apoio à comercialização de todos os produtos do portfólio da empresa; desenvolvimento da produção através do relacionamento e atendimento com genuíno interesse aos corretores da região. Área muito dinâmica, que necessita de profissional proativo, estudioso, disciplinado e que atua com planejamento e organização para os atingimentos/superação das metas.

• Atendimentos presencial, telefônico e via e-mail para clientes internos e externos;
• Oferecer um atendimento diferenciado, acolhedor, eficiente com atitude resolutiva;
• Apoiar a coordenação em atividades da área identificando e implementando sempre a melhoria contínua nos processos;
• Atuar muito próximo aos corretores, apoiando em suas solicitações, bem como dos gerentes comerciais para garantir a excelência no atendimento, contribuindo para o crescimento e resultado da produção da sucursal;
• Apoiar e monitorar a área comercial nos assuntos relacionados aos processos de vendas dos corretores, fornecendo informações de cada carteira e alertando sobre oportunidades de negócios para alavancagem das vendas;
• Estimular e orientar os corretores no uso das ferramentas comerciais e auto serviços, disponíveis, visando otimizar os negócios e aumentar a produtividade; Influenciar a participação de corretores em ações, campanhas e cursos oferecidos pela sucursal, visando o crescimento nas vendas.

• Formação superior cursando;
• Conhecimento no Pacote Office (principalmente Excel);
• Habilidade em atuar com atendimento em diferentes meios de comunicação (telefone, chat e e-mail);
• Conhecimento em seguros;
• Será um diferencial ter conhecimento em metodologia ágil e IA;
• Ser um profissional focado e organizado, ter relacionamento interpessoal e ser ágil.

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.

Local de trabalho: Aracaju - SE

Modelo de trabalho: Presencial de segunda a sexta feira

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.