Analista Produto e Mercado Senior

Acompanhar e desenvolver a jornada gerada a partir dos seguintes indicadores: 326 unidades; 3.100 Prestadores; 600 mil atendimentos/ano.

• Gerir/acompanhar o orçamento de desenvolvimento de sistemas;
• Prover iniciativas voltadas à omnicalidade da rede, prezando por estudos de mercado, pesquisas e propostas voltadas ao produto e seus resultados estratégicos;
• Contribuir com insights com envolvam inovação, tecnologia e provocações que estimulem a evolução do segmento de reparação automotiva, construção de jornadas, mapeamentos e experiência do cliente, construção de personas e utilização de metodologias que corroborem a gestão dos projetos e da área.
• Administrar os sistemas da estrutura, zelando por sua sustentação, melhoria, processos e garantindo a funcionalidade;
• Gerir o mix de produto e portfólio atual, criando propostas de melhorias e novos inputs de mercado;
• Aplicar técnicas e metodologias nos projetos da área;
• Propor/implementar uma nova plataforma para atendimento e gestão das unidades;
• Revisitar a jornada do consumidor, no intuito de transformá-la em um modelo digital e integrado;
• Verificar os processos das unidades no intuito de garantir que todos os atendimentos sejam devidamente registrados;
• Administrar os sistemas da área (Webcaps e outros), seus processos, melhorias e sustentação.

• Ensino superior completo;
• Pós graduação será um diferencial;
• Atuação em áreas de Produto, Marketing, Relacionamento com Cliente, Projetos, Tecnologia da Informação;
• Perfil/habilidades: Possuir autonomia profissional, capacidade de influência, visão sistêmica e capacidade crítica. habilidade para Construir alianças estratégicas, ter iniciativa, ser curioso e possuir boa interlocução/comunicação.
• Essencial que possua facilidade na tomada de decisões e negociação. –
• Conhecimento em ferramentas de dados, Big Data e/ou Data Science será um diferencial;
• Conhecimento no segmento de reparação automotiva / Veículos pode ser um diferencial;
• Conhecer ferramentas de gestão de projetos (ex.: Power BI, Tableau, Monday, Jira, Trello, e afins).

Nossos benefícios e local de trabalho:

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado!

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são Flex, para que você atenda sua necessidade

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Companhia.

Plano Odontológico: Pra você dar aquele sorrisão bonito.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Seguro de Vida: Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers.

Participação nos Lucros: Pois você é a peça chave do nosso sucesso.

Previdência Privada: Para garantir um futuro tranquilo para você!

Desconto em Produtos e Serviços: Porque nossos PortoLovers também merece ter os melhores serviços do mercado!

Bolsa de estudos

Cursos de Idiomas

Gympass

Atuação híbrida no centro da cidade

Horário comercial

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.