Cientista de Dados Pleno de CRM

A área de Ciência de Dados - CRM  atua transformando o volume massivo de dados transacionais e comportamentais em inteligência de negócios. É a ponte entre a análise e o resultado prático, definindo quem, quando e como nos comunicamos com o cliente, garantindo que as ações de relacionamento e vendas impulsionem o crescimento escalável e rentável do PortoBank.

• Modelagem e Segmentação Preditiva: Criar, validar e implementar modelos de propensão, segmentações  (LTV, propensão ao churn, etc.) para garantir a mira precisa das ações, focando na maximização da conversão de produtos e fidelização do cliente com o Banco.
• Ciclo de Experimentação: Estruturar, executar e mensurar testes A/B para otimizar fluxos, mensagens e ofertas, identificando rapidamente o que gera maior impacto no negócio.
• Estratégia Orientada a Dados: Desenvolver estratégias de CRM, garantindo que a modelagem seja aplicada para potencializar a aquisição, ativação, retenção e upsell/cross-sell de produtos bancários (Cartão de Crédito, Empréstimos, Seguros, etc.).
• Análise de Performance e Discovery: Conduzir estudos aprofundados para identificar gargalos e oportunidades de otimização nas jornadas. Mensurar os resultados (KPIs de Conversão, Engajamento e Eficiência) e traduzir a performance em insights acionáveis.
• Comunicação de Alto Impacto: Elaborar apresentações executivas que transformem a complexidade dos dados em uma narrativa clara sobre o que funcionou e qual deve ser o próximo movimento estratégico para o crescimento dos resultados das áreas de negócio do Banco.

Formação Acadêmica:

• Superior completo em Estatística, Matemática, Engenharias, Ciência da Computação, Economia ou áreas afins.

Conhecimento do Negócio:

• Experiência em Bancos, Financeiras ou Meios de Pagamento.
• Conhecimento em produtos bancários de varejo/massificados, como Cartão de Crédito, Empréstimos, Financiamentos, Consórcio e Seguros.

Ferramentas:

• Domínio e profundo conhecimento em SQL e Python para manipulação, extração e transformação de grandes volumes de dados em conhecimento.
• Experiência em Modelagem de Dados aplicada a CRM e Marketing (Scoring, Propensão, Segmentação).
• Experiência na execução de Estudos Analíticos e A/B Testing.
• Habilidade com ferramentas de visualização de dados (Power BI, Databricks).
• Diferencial: Experiência com modelagem em PySpark.

Competências Comportamentais:

• Senso de dono: Forte senso de responsabilidade e autonomia para conduzir projetos do início ao fim, buscando o máximo impacto no negócio.
• Foco em Crescimento: Paixão pela cultura de teste rápido, aprendizado contínuo e descoberta de novas alavancas de crescimento através de dados.
• Pensamento Analítico e Visão Estratégica: Capacidade de ir além do número, identificando insights críticos e articulando estratégias claras para o negócio.
• Gera Potência: Habilidade para comunicar resultados e ideias complexas de forma simples e persuasiva, influenciando as decisões de negócio em todos os níveis.

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.