Coordenação de Portifólio

Já imaginou ser um Porto Seguro para as pessoas, evoluindo a forma como eles resolvem seus problemas de Casa e Carro? Você se juntará à Porto Serviço, a vertical de assistência da Porto Seguro, em uma área estratégica de crescimento acelerado e alta visibilidade: Negócios Digitais B2C (venda direta ao consumidor).Nossa estrutura não é tradicional, operamos no modelo Value Stream. Isso significa que a área é autogerenciável e consolidada, abrangendo a cadeia de valor de ponta a ponta desde a descoberta da necessidade do cliente até o lançamento e a otimização do produto. O que nos move? A velocidade de entrega, a inovação constante e um olhar 100% centrado no cliente. Nosso propósito é construir a jornada digital mais fluida, eficiente e segura para os nossos clientes em canais cruciais como o Aplicativo Mobile, WhatsApp e Site. Se você busca um ambiente onde seu trabalho terá um impacto real na vida das pessoas, reforçando a liderança da marca, venha construir a próxima geração de soluções digitais conosco. Venha fazer parte de tudo isso e trilhar sua carreira aqui na Porto!

• Guardião do resultado através da entrega de serviços relevantes e rentáveis, conectados com a demanda de mercado.
• Definir e gerenciar a visão estratégica do portfólio de serviços voltados ao B2C, assegurando que ele estejam alinhados com os objetivos de negócio de longo prazo e a alocação de capital da empresa.
• Estruturar e manter a governança gestão do Portfólio, incluindo a definição de processos de priorização, avaliação de mercado e riscos, gestão de capacidade e acompanhamento integrado de programas e projetos.Voltados à rentabilidade e competitividade frente ao mercado e às necessidades dos clientes.
• Conduzir análises de mercado, concorrência e tendências para identificar gaps e oportunidades no portfólio, propondo novos produtos ou a descontinuação de itens de baixo desempenho, além de propor diferenciais competitivos.
• Elaborar business cases que apoiem na tomada de decisão estratégica.
• Trabalhar de maneira integrada com as áreas de apoio (Relacionamento com o Prestador, Marketing Relacionamento com o Cliente, Operações...) para criação e execução da estratégia de portfolio.
• Reportar o desempenho do Portfólio para a liderança e stakeholders chave, focando em métricas financeiras (receita, custo, margem), status de execução e riscos, e suportando a tomada de decisão executiva.
• Liderar, mentorar e desenvolver o time de Portfolio, estabelecendo uma cultura analítica, criativa e orientada a resultados, garantindo o engajamento e a evolução de carreira da equipe.
• Desenhar e implementar os processos da área, reports, controle de orçamento, validação de entrega de terceiros e demais temas administrativos correlacionados à sua área.
• Colaborar com os times de Produtos Digitais, Aquisição e CRM/Fidelização (e demais áreas parceiras), para garantir a consistência da oferta e da experiência do cliente desde o primeiro ponto de contato com a marca.
• Otimizar o ROI do portfólio, balanceando iniciativas de alto risco/alto retorno, com projetos de otimização operacional e sustentação.

• Sólida experiência em Gestão de Portfólio e Design de Serviços, preferencialmente no segmento de atuação (serviços de conveniência e emergência, para casa e carro).
• Conhecimento avançado em análise financeira, modelagem de negócios (Business Case) e técnicas de priorização de portfólio (Ex: WSJF).
• Experiência com pesquisa de mercado, inteligência competitiva ou inovação.
• Habilidade avançada em Liderança, Comunicação Executiva e Storytelling com dados, essencial para influenciar decisões estratégicas e gerenciar expectativas.
• Liderança inspiradora, com experiência comprovada na formação, gestão e desenvolvimento de times, capaz de criar um ambiente de colaboração e foco em resultados.
• Resiliência para operar em um cenário de rápida evolução.

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Centro SP - Campos Elíseos

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.