Analista de Negócios Pleno

O que faz a área na Porto?

A Sucursal é responsável por acompanhar as demandas comerciais e de negócios dos produtos vendidos, conectando as necessidades do canal às áreas internas, com objetivo de alavancar os resultados da parceria. 

• Atuar na gestão dos indicadores de pós venda dos produtos Automóvel e Residencial;
• Avaliar diariamente os desvios em cancelamento, renovação, retenção e churn da carteira da Sucursal, endereçando ações que mantenham os indicadores saudáveis;
• Conduzir estudos e alinhamentos com times internos e externos, gerando diagnósticos robustos e insights acionáveis para a liderança;
• Atuar de forma preventiva, endereçar melhorias que façam sentido para o negócio e acompanhar plano de ação;
• Acompanhar boletim de indicadores, garantindo entrega mensal dentro das métricas exigidas pela parceria;
• Avaliar jornadas de uso (sinistro e assistência) e indicadores de qualidade dos clientes da carteira (NPS, Csat);
• Acompanhar melhorias de pós compra nas jornadas digitais e assistidas;
• Atuar ativamente na construção de materiais gerenciais com narrativas direcionadas e informações/insights para tomada de decisão;
• Acompanhar e atuar na melhoria do Score de Qualidade da parceria, mantendo relacionamento próximo ao time de negócios.

• Superior completo em áreas de Administração, Engenharia ou Marketing;
• Conhecimento em indicadores de pós venda;
• Conhecimento avançado em Excel, com facilidade com manipulação e análise de dados;
• Conhecimento avançado em Power Point, com experiências em construção de materiais executivos;
• Facilidade de trabalho em equipe e experiência em lidar com diferentes áreas para discutir e implementar melhores soluções para o negócio;
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, capacidade de lidar com situações de incerteza e forte resiliência.

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Campos Eliseos-SP

Modelo: 4x1 (Home Office)

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!

Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.