Analista de Cobrança Sênior

A área de cobrança de carteira de alto valor é responsável pela gestão estratégica e especializada dos clientes com saldos elevados em atraso, atuando com foco em recuperação financeira, eficiência operacional e preservação do relacionamento e buscar uma solução que ajude no momento da inadimplencia.

Buscamos um profissional sênior para atuar na carteira em atraso, conduzindo negociações complexas com autonomia, visão analítica e foco em resultado.

A posição é estratégica e exige postura consultiva para maximizar a recuperação financeira preservando o relacionamento com o cliente.

• Gerir carteira dedicada de alta complexidade.
• Conduzir negociações personalizadas com uso de políticas de exceção.
• Analisar perfil financeiro e histórico para definir a melhor estratégia.
• Atuar nos canais digitais (WhatsApp, chat) com objetividade e continuidade.
• Registrar acordos e decisões garantindo compliance e rastreabilidade.
• Trabalhar orientado(a) a metas e indicadores de performance.
• Sugerir melhorias em políticas e processos.

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito, Gestão Financeira ou área correlatas.
• Pós-Graduação ou MBA em Finanças, Gestão de Negócios, Crédito e Cobrança, Gestão Financeira, Risco ou áreas afins desejável.
• Excel avançado
• Experiência sólida em cobrança de alto valor ou casos complexos.
• Forte capacidade de negociação.
• Comunicação clara, firme e empática.
• Autonomia, responsabilidade e foco em resultado.

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.