Analista de Processos Júnior

A área de Jornadas, Experiência e Parametrização é responsável por desenhar, aprimorar e sustentar as experiências em toda a cadeia de valor para nossos clientes, parceiros e times internos, garantindo fluidez, eficiência e valor em cada interação. Atuamos na construção de jornadas integradas e centradas promovendo ganhos de eficiência operacional e encantamento.Além disso, somos responsáveis pela parametrização de regras de negócio e processos, assegurando flexibilidade, governança, escalabilidade e aderência às estratégias da companhia. Com uma visão analítica e orientada a dados, apoiamos decisões estruturantes e promovemos a evolução contínua dos produtos e serviços.Por meio de mecanismos contínuos de retroalimentação, incorporamos aprendizados e insights que impulsionam a melhoria contínua das jornadas, experiências e soluções entregues, assegurando evolução constante e geração de valor para o negócio.

• Responsável por traduzir necessidades do negócio em regras parametrizadas dentro de sistemas especializados, com foco em eficiência, qualidade e alinhamento sistêmico. Isso envolve atuação junto a áreas de negócio, tecnologia e produto, desde o levantamento de requisitos até testes, implantação e acompanhamento das regras em produção.
• Também contempla atividades de gestão de demandas, estimativas, documentação, suporte emergencial, promoções comerciais e transferência de conhecimento.
• Liderança técnica, condução de análises estratégicas (viabilidade técnica/econômica), apresentações executivas, benchmark de mercado e proposição de inovações, sempre com foco em melhoria contínua e geração de valor para o negócio.
• É imprenscidível um olhar e análise baseados em dados e métricas para tomada de decisão, gestão próximo garantindo inspeção e adaptação garantindo a evolução dos processos e das pessoas, tratativa e resolubilidade em todos os níveis hierárquicos.
• Inquietude e inspiração no time na busca de boas práticas de processos e operacionais.

Pré requisitos:

• Superior Cursando ou Completo;
• Experiência e atuação com processos, parametrização;
• Raciocínio Lógico,
• Conhecimento de processos e/ou produtos RE, Transportes ou Vida, seguros.
• Conhecimento em técnico de ferramentas de gestão de projetos (jira, trello devops), matriz de priorização, kanban, controle de projetos.
• Desejável conhecimento em testes de software; 

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Presencial 4x1

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.