Analista de Desenv. de Rede e Serviço Pl

A área de Fornecimento de peças faz parte da estrutura do Sinistro de Automóvel, e é responsável pela gestão de fornecedores de peças (distribuidores, revendas e concessionárias).

Interagimos diretamente com prestadores, sucursais, corretores e segurados.

Nossa missão é proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes, sem abrir mão da eficiência, qualidade e relação de parceria junto aos nossos prestadores em todo o Brasil, garantindo alta performance na entrega de nossos serviços.

• Gestão Estratégica e Administrativa da Rede de Peças: Orquestrar de ponta a ponta os processos administrativos de contratação, homologação e manutenção da rede de fornecedores de peças. Atuar com mentalidade de dono para garantir conformidade contratual, negociar condições operacionais e assegurar que a carteira de parceiros esteja saudável e dimensionada para atender à demanda;
• Suporte Consultivo e Garantia de Qualidade: Atuar como a principal referência tática para os prestadores de serviço, mitigando dúvidas e direcionando-os proativamente sobre regras, fluxos e procedimentos internos. O foco desta atuação não é apenas responder chamados, mas educar e engajar a rede para garantir que o atendimento ao cliente final atinja os níveis máximos de excelência e conformidade;
• Inteligência de Dados e Análise de Performance: Desenvolver estudos especiais complexos, diagnósticos de causa-raiz e relatórios de indicadores de performance (KPIs) voltados para a gestão da carteira de fornecedores. Transformar dados brutos em narrativas executivas e planos de ação práticos que antecipem problemas de fornecimento, gargalos de prazos ou desvios de custos.

Formação: Superior completo;

Habilidades no Excel;

Conhecimento em ferramentas de Tecnologia/ IA aplicado à análise e otimização e visão de Melhoria continua de processos;

Comunicação clara para suporte a prestadores e orientação de procedimentos;

Facilidade na leitura de indicadores, habilidade de criar apresentações (storytelling) e competência no uso de ferramentas de inteligência artificial (como Gemini, NotebookLM ou ChatGPT) para otimizar as tarefas diárias.

Disponibilidade de viagens (conforme a necessidade da área)

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Região central/São Paulo

Modelo de trabalho: 4 dias Presenciais e 1 dia HomeOffice

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.