Analista Sênior de Meios de Pagamento

Descrição da Área

A área de Meios de Pagamento do Porto Bank é responsável por impulsionar frentes estratégicas de negócio, garantindo a definição de jornadas, inteligência, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente. Atuamos na vanguarda do ecossistema de pagamentos da companhia, liderando o desenvolvimento e a consolidação das soluções de Adquirência White Label e rotas Private Label (On-us) em diversos segmentos de mercado (como comércios, oficinas e consultórios).

• Construção Técnica e Diagnóstico: Atuar na construção tática e operacional da Adquirência White Label e das rotas Private Label (On-us), garantindo que as regras operacionais estejam alinhadas às premissas do produto.
• Mapeamento e Definição de Jornadas: Desenhar, mapear e otimizar continuamente a jornada de recebimento e pagamento dos clientes e estabelecimentos comerciais.
• Acompanhamento de Indicadores de Performance: Monitorar diariamente métricas cruciais de pagamento, tais como: taxas de aprovação/transações negadas, volumetria, penetração no ecossistema e utilização de maquininhas.
• Análise de Insumos e Qualidade: Analisar dados originados de chamados de SAC, pesquisas de NPS e incidentes para propor planos práticos de melhoria da operação.
• Suporte ao Roadmap de Expansão: Desenvolver análises para apoiar a entrada do produto em novos segmentos de negócios e acompanhar as fases de implantação/pilotos.

• Escolaridade: Ensino Superior Completo
• Experiência Técnica: Experiência consolidada e atuação prévia no segmento de Adquirência e Meios de Pagamento.
• Conhecimento do Negócio: Familiaridade com conceitos operacionais de transações de cartão, especialmente autorizações On-us / Private Label e suas particularidades de fluxo.
• Perfil Analítico: Forte aptidão analítica para acompanhar KPIs, diagnosticar desvios e sugerir otimizações operacionais com base em dados.
• Diferencial: Conhecimento em ferramentas de consulta/manipulação de dados (SQL, manipulação de bases e construção de relatórios/dashboards do zero).

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico e Odontox;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Estúdio de Música;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!

Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.