Operador de Atendimento - Central Consórcio

A Central de relacionamento é responsável por esclarecimentos aos segmentos Consórcio (Imóvel, automóvel, pesados e serviços) sanando dúvidas dos clientes e corretores nos assuntos de maior complexidade, permitindo que a equipe efetue seus atendimentos com qualidade e atingindo os resultados esperados pela área.

• Informações gerais sobre o produto aos clientes ativos e inativos;

• Informações de oferta de lance e contemplação;

• Informações de documentos necessários e procedimentos para análise de crédito do automóvel/imóvel, faturamento do veículo, aquisição do imóvel, transferência da cota de consórcio e troca de crédito;

• Cálculos de parcelas, lances e valores no geral;

• Programação de devolução de valores;

• Análise de diferença de valores e envio de senha;

• Orientação para acesso ao site e serviços disponíveis;

• Cadastro do corretor;

• Tratar pendência das propostas do corretor e lançamento de comissão do corretor.

• Ensino médio completo;

• Ter acima de 18 anos;

• Conhecimento básico em pacote office;

• Experiência anterior na área de consórcio e/ou experiência na área de produtos financeiros;

• Desejável facilidade com manuseio de cálculos e experiência em atendimento em call center.

Local de trabalho: Barra Funda - São Paulo/SP

Modelo de trabalho: Presencial

Escala de trabalho: Segunda a sexta - 7h12 + 1h de refeição

Disponibilidade de horário: 11h30 às 20h30

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico e Odontox;

Wellhub e TotalPass;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol).

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!

Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.