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Coord. de Processos (Gestão da Mudança)

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Descrição da vaga

A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa. 

A Coordenação ficara focada na estrutura de Operações com a responsabilidade de coordenar Projetos e Processos da Porto Serviço, atuando na liderança de iniciativas de eficiência e na transformação da operação e jornadas de Seguros e Assistência.

Responsabilidades e atribuições

  • Liderança da Transformação Operacional: Liderar e gerenciar projetos de gestão da mudança através de processos para alavancar a eficiência das operações e jornadas.

  • Mapeamento e Pré-desenvolvimento de Soluções: Mapear, documentar, otimizar e desenhar fluxos de trabalho (As-Is e To-Be) e soluções de tecnologia que servirão de diretriz para os times de desenvolvimento.

  • Gestão Orientada a Dados e Indicadores: Acompanhar, quantificar e medir a efetividade dos novos processos implantados, atuando com leitura orientada a dados e KPIs operacionais.

  • Governança de Projetos e Riscos: Planejar, acompanhar e gerenciar o ciclo de vida dos projetos operacionais (escopo, cronograma, custos, capacidade e riscos).

  • Relacionamento com Stakeholders: Garantir a comunicação transparente e a negociação com partes interessadas de Operações, TI e Financeiro.


    • Requisitos e qualificações

  • Superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Logística, TI ou áreas correlatas.

  • Experiência com projetos de transformação, redesenho de processos e gestão da mudança em operações de alta complexidade.

  •  Orientação a Dados: Capacidade analítica e familiaridade com Data Visualization e leitura crítica de indicadores operacionais.

  •  Metodologias: Domínio em BPMN, metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK/Waterfall).

  • Ferramentas de mapeamento e ideação (Figma, Miro, Bizagi, Visio ou Lucidchart) e gestão/BI (Power BI, Tableau, Jira, Azure DevOps).

  • Diferencial: Uso ou exploração de soluções de Inteligência Artificial para otimização e automação do mapeamento de processos (ex: transcrições automatizadas em fluxogramas).

    • Informações adicionais

    BENEFÍCIOS


    Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

    Plano de Saúde;

    Plano Odontológico e Odontox;

    Wellhub e TotalPass;

    Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

    Participação nos Lucros - PLR;

    Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

    Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

    Estúdio de Música;

    Vale-Transporte;

    Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

    Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

    Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

    Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

    Auxílio creche ou babá;

    Seguro de Vida;

    Previdência Privada - PortoPrev;

    Desconto em Produtos e Serviços;

    Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

    Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

    Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

    Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

    Biblioteca;

    Sala de descanso: no completo Matriz

    Salão de jogos: no complexo Matriz

    Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

    Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Triagem
    3. Etapa 3: Entrevista RH
    4. Etapa 4: Case
    5. Etapa 5: Entrevista Gestor(a)
    6. Etapa 6: Contratação

    Na Porto, Você Importa!

    A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 80 anos reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 


    Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 18 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.


    O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.


    DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO


    Na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é essencial para o desenvolvimento do nosso negócio, da sociedade e de cada indivíduo. Afinal, a inovação nasce de visões únicas!


    Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e respeitoso. Por isso, incentivamos fortemente a candidatura de mulheres, pessoas negras e indígenas, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

    Como fazer minha inscrição pela GUPY?

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