Analista Políticas Cobrança Senior

O que é a área de Retenção e Cobrança da vertical Saúde da Porto?

A área de Retenção e Cobrança da Porto Saúde oferece soluções ligadas à estratégia e Política de Retenção e Cobrança. Atendemos aos corretores, responsáveis pelos RH´s das empresas e também a Produção.

A área tem como objetivo criar e acompanhar as estratégias de retenção e cobrança do produto saúde e odonto. Em alinhamento com os objetivos da vertical saúde que está em forte crescimento, buscando eficiência nos processos e resultados.

Seus principais desafios serão:

• Gerenciar os resultados financeiros da retenção e cobrança dos produtos Saúde e Odonto: perda operacional, pdd, roll rate, entrada em cobrança, crescimento da carteira, cancelamento do serviço, sinistro, multa, lançamento a prejuízo, caixa;
• Definição das estratégias de cobrança e retenção;
• Definição e acompanhamento de metas e resultados;
• Desenhar campanhas de recuperação e retenção;
• Elaborar e acompanhar orçamento de cobrança/retenção - receita e despesa;
• Criar e monitorar indicadores que demonstrem a saúde dos processos que envolvam a retenção/cobrança;
• Definir régua de cobrança e comunicação com o cliente inadimplente e retenção.

O que você precisa para fazer parte deste time: 

• Formação superior concluída em Engenharia, Estatística, Economia, Matemática, Ciências atuariais ou cursos correlatos;
• Sólida vivência em retenção e/ou cobrança;
•  Experiência na estruturação de estratégias e processos de cobrança;
• Conhecimento em linguagem de programação SQL e pacote Office (Word, Excel e Power Point);
• Experiência na gestão de assessorias, canais de contato com o cliente, processos e produtos de retenção e cobrança (sendo diferenciais os produtos de saúde e odonto);
• Desejável vivência na cobrança ou retenção dos produtos de saúde e odonto;
• Diferencial: Vivência na criação de estratégias de cobrança/retenção com conhecimento dos principais KPIs operacionais e de planejamento;
• Capacidade analítica e desenvolvimento de estudos para mapear oportunidades.

Nossos benefícios e local de trabalho:

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche ou babá, para o seu bem mais precioso ser muito bem cuidado.

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são Flex, para que atendam sua necessidade.

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Companhia.

Plano Odontológico: Pra você dar aquele sorrisão bonito.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Seguro de Vida: Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos PortoLovers.

Previdência Privada: Para garantir um futuro tranquilo para você.

Desconto em Produtos e Serviços: Porque nossos PortoLovers também merecem ter os melhores serviços do mercado.

Bolsa de estudos

Cursos de idiomas

Gympass

Local de trabalho: Campos Elíseos - São Paulo (em modelo 4x1 - 4 dias no escritório, 1 dia em home office).

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.