Analista de Tecnologia de Workplace Sênior

O que faz a área de User Experience na Porto?

Na área de User Experience (UX) somos parte importante no processo de transformação digital da Porto, desempenhando um papel estratégico no diferencial competitivo ao garantir experiências excepcionais. O time é um pilar fundamental na construção e evolução do arcabouço tecnológico da companhia, priorizando a satisfação dos usuários e eficiência operacional. Não apenas influenciamos o sucesso do negócio, como também encantamos os colaboradores e prestadores para que tenham um dia a dia mais eficiente. Como membro do time, você promoverá a democratização tecnológica de maneira simples, inclusiva e segura, impulsionando a inovação e desenvolvendo soluções intuitivas e ágeis. Fazer parte desse time é envolver-se em um movimento estratégico e fundamental para o futuro e perenidade dos negócios da Porto, tendo oportunidades diárias de se desenvolver e evoluir na carreira.

Buscamos Team Member para ser uma referência dentro do time no âmbito de melhoria de processos, mapeamento e transformação de jornadas dos colaboradores e prestadores, que provoque mudanças e influencie as áreas que possua contato no âmbito de aumento de produtividade e eficiência, atuando na capacitação das pessoas e acompanhando as evoluções implementadas.

#NaPortoVocêImporta💙 #Tecnologia #UX #VempraPorto

• No âmbito de soluções de endpoint, você terá oportunidade de: Gerenciar demandas e projetos, bem como influenciar a transformação dos processos e jornadas de entrega de serviços;
• Desenhar, implementar, documentar e evoluir soluções, buscando melhoria contínua na experiência dos usuários, eficiência operacional e financeira;
• Prospectar, estudar e testar tecnologias que promovam evoluções para a companhia;
• Além disso, você terá contato com diversas áreas da companhia e fornecedores, promovendo e sendo influenciador direto em: Melhorias de processos para garantir maior eficiência e uma melhor experiência;
• Conduzir e/ou atuar em iniciativas de adoção tecnológica, garantindo o melhor uso potencial das soluções e engajamento dos nossos colaboradores;
• Entender as necessidades e dores dos nossos colaboradores e encantá-los com soluções inovadoras, simples e aderentes;
• Capacitar o time de Operação para condução da sustentação das soluções implementadas;
• Atuar em temas técnicos visando tecnologias existentes para aumentar o leque de oportunidades de melhoria.

Queremos pessoas com vontade de fazer a diferença! Estar aderente ao nosso Jeito Porto é o mais importante, então, se você tem em sua essência um genuíno interesse para se colocar no lugar dos nossos clientes, atitude resolutiva para ser protagonista e propor soluções criativas, inovadoras e aderentes para encantá-los, você está no caminho certo!

É imprescindível que você possua experiência na maioria dos temas relacionados abaixo:

• Melhoria de processos (Lean Thinking, SixSigma);
• Mapeamento e transformação de jornadas de colaboradores para serviços de tecnologia;
• Suíte de colaboração Google (Gmail, Drive, Meet, Forms, dentre outros) e soluções de produtividade Google (AppSheet, AppScript e complementos/add-ons no geral);
• Visão data-driven utilizando ferramentas de dashboards e métricas (Looker Studio, PowerBI);
• No âmbito tecnológico, temos um olhar diferenciado para candidatos que já tenham experiência com os itens abaixo: Sistemas operacionais Windows, macOS, Linux, Android e iOS;
• Soluções de gerenciamento de dispositivos (WDS, Google Endpoint Management, Omnissa Workspace ONE, JAMF,dentre outros);
• Soluções de segurança para endpoint (antivírus, antimalware, DLP, criptografia);
• Conceitos de infraestrutura (redes, protocolos e componentes de comunicação, ZTNA);
• Conhecimentos em cloud Azure/AWS/Google;
• Soluções de virtualização de desktops e aplicações (Citrix XenDesktop/XenApp, Microsoft AVD, Amazon Workspaces);
• Scripting e automação (terraform, python, bash, powershell);
• Caso possua certificações que comprovem seus conhecimentos, são diferenciais importantes.

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Wellhub (antigo gympass) e Total Pass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante;

Local de trabalho: Campos Elíseos/SP

Modelo de trabalho: 4x escritório e 1x home office

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.