Coordenação Engenharia de Software – Salesforce

Somos a área de Tecnologia da vertical financeira do grupo Porto, atuando com soluções completas e inovadoras para o mercado de serviços financeiros, com foco especial em meios de pagamento. Estamos em constante transformação e buscamos talentos que queiram liderar uma jornada de impacto e crescimento. Nossa missão é modernizar e evoluir plataformas críticas para o negócio com excelência técnica e visão estratégica.

Nosso ambiente é desafiador, com alta complexidade e forte integração entre times multidisciplinares. Valorizamos a proatividade, o pensamento sistêmico e o intraempreendedoríssimo para impulsionar nossas iniciativas e entregar valor com consistência.

• Liderar e coordenar times de engenharia responsáveis por desenvolvimento e sustentação de soluções baseadas em boas práticas de CRM e Customer Success, utilizando o ecossistema Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Industries) e plataformas Low Code;

• Conduzir a estratégia de desenho, planejamento e entrega do Pipeline de Vendas utilizando Salesforce Industries, apoiando as áreas comerciais da vertical Bank;

• Atuar como referência técnica para soluções de vendas, prospecção, gestão de leads e funil comercial, bem como para jornadas de Customer Success, incluindo redução de churn, onboarding, visão 360°, atendimento omnichannel, gestão de casos, SLAs e recomendações com base em Next Best Actions (NBA);

• Definir e coordenar a estratégia de entrega de soluções em plataforma interna Low Code, alinhadas aos objetivos estratégicos da vertical Bank;

• Apoiar a gestão de CI/CD e sustentação técnica de plataformas Salesforce, incluindo integrações com sistemas legados e APIs externas;

• Gerenciar backlog técnico e funcional em parceria com Product Owners e stakeholders de negócio;

• Gerir forecast de investimentos e custos operacionais relacionados a plataformas SaaS;

• Realizar a gestão de contratos com terceiros e definir estratégias de terceirização, garantindo entrega com qualidade e alinhamento ao roadmap tecnológico.

• Experiência prática com Salesforce Service Cloud e Salesforce Industries, incluindo soluções declarativas e programáticas;

• Domínio em Apex (classes, triggers, batch, queueable, schedulable) e Lightning Web Components (LWC), com foco em performance e reutilização de componentes;

• Proficiência no uso de Flow Builder para automações complexas, com boas práticas de governança e performance;

• Capacidade de desenhar e implementar modelos de dados otimizados, com uso eficiente de relacionamentos e estratégia de Sharing & Visibility;

• Experiência em integrações com sistemas legados e APIs REST, incluindo uso de Named Credentials, HTTP Callouts, JSON e gateways como MuleSoft ou Sensedia;

• Conhecimento em Salesforce Data Cloud (ingestão de dados, unificação de identidades, modelagem de DMOs, definição de segmentos, insights calculados);

• Atuação prévia com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);

• Certificações Salesforce relevantes (como Business Analyst, Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, entre outras) são altamente desejáveis.

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas. 

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.